O ano de 2020 exigiu uma reorientação completa das atividades para focar na resposta emergencial à pandemia.

• Atendimentos Presenciais: Foram registrados 7.000 atendimentos antes do fechamento (Jan-Mar) e 2.500 atendimentos após a reabertura parcial (Out-Dez).

• Ações Emergenciais (COVID-19): Durante o período de fechamento, o CISARTE atuou na distribuição massiva de itens essenciais:
  11.000 kits de higiene
  2.000 cobertores
  3.000 litros de água
  450 cestas básicas
  400 barracas
  400 sacos de dormir e 400 isolantes térmicos